Há 40 anos o Hospital Madre Teresa (HMT) é referência em atendimento humanizado e de alta qualidade. Isso porque a Instituição possui tecnologia de ponta, moderna estrutura física, conforto e segurança, além de profissionais altamente qualificados que garantem a excelência no atendimento 24 horas. O serviço é direcionado à assistência de urgência e emergência nas áreas de Cardiologia, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ortopedia e Neurologia.

A estrutura física é composta por salas de classificação de risco, medicação, urgência, pequenos procedimentos, raios-x, consultórios, farmácia, além de leitos de observação. De acordo com a coordenadora do serviço, Dra. Cintia Gontijo, “o Atendimento 24 horas trabalha para melhor atender e acolher o paciente. Contamos com médicos especializados e capacitados nas áreas de Clínica Médica, Cardiologia, Neurologia, Ortopedia e Cirurgia, além de uma excelente equipe de Enfermagem”, diz.

O Diretor Administrativo do Hospital Madre Teresa, Marcos Vete, explica que até o final de 2023 o Atendimento 24 horas contará com ampliações das instalações, “estamos trabalhando para que o nosso paciente seja cada vez mais bem recebido. Nossa instituição está sempre em busca de qualidade, inovação e segurança assistencial”, conta.

Hospital é referenciado internacionalmente como um dos melhores hospitais do mundo

O objetivo da avaliação é fornecer uma comparação baseada em dados da reputação e desempenho do hospital entre os países.

Mais uma vez, o Hospital Madre Teresa (HMT) foi referenciado como um dos melhores hospitais do mundo. A nomeação foi realizada pela revista norte-americana Newsweek.

Os critérios para a avaliação foram baseados em recomendações recebidas (médicos, gerentes de hospitais e profissionais de saúde), experiência do paciente e indicadores médicos. Neste ano, um novo importante pilar foi adicionado para pontuação. Pela primeira vez, os hospitais foram pesquisados sobre o status de implementação de PROMs – questionários padronizados (validados pelos pacientes) que possuem como foco medir a percepção de bem-estar funcional e qualidade de vida.

Para a Diretora Geral do Hospital Madre Teresa, Ir. Neusa Palhão, esse reconhecimento chancela o compromisso da Instituição com os seus pacientes. “Estar entre os melhores do mundo reafirma a nossa missão no cuidado humanizado aos nossos pacientes. Continuaremos focados em servir ainda melhor, sempre em prol da melhoria contínua e em oferecer a qualidade máxima na assistência integral cada vez mais segura”, comenta a Diretora Geral.

Investimentos

O Hospital Madre Teresa tem investido de forma expressiva em importantes avanços tecnológicos, qualidade, segurança, infraestrutura e desenvolvimento de seus colaboradores e corpo clínico. A cultura inovadora da instituição favorece e tende a qualificar ainda mais a segurança nos processos, a experiência do paciente e a excelência dos atendimentos.

Certificações de Qualidade

O HMT celebra 40 anos como Hospital Geral de alta complexidade. Entre os reconhecimentos estão a Acreditação Qmentum Global Alliance, conferida pela Accreditation Canada e pelo QGA (Quality Global Alliance) e a Acreditação com Excelência ONA 3, conferida pelo IQG (Instituto Qualisa de Gestão). Também possui honrarias: o Prêmio Mineiro de Qualidade (2014) faixa Ouro, o Selo de Excelência da Unimed-BH, com nota máxima, por cinco anos, e o prêmio destaque na Melhor Experiência do Cliente.